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2019年2月11日
【西八王子教室】パソコンが動かない! ① : 西八王子教室

パソコンが動かない時の、原因の特定方法と解決手順

パソコンを使っていて「動かない」って思ったことはありませんか?

パソコンが動かなくなったとき、素人判断の対処法ではパソコンを壊してしまうこともあるのです。

ここでは「パソコンが動かない」と思ったときにどうしたらいいのか、気をつけること、しなくてはならないこと、してはいけないことについてお知らせします。

ここに書かれている事が理解出来ない時には、お近くの「アドバンスパソコン教室」にお電話下さるか、おいで下さい。

相模大野教室 TEL 042-747-0372
中村橋教室  TEL 03-3999-1180
町田駅前教室 TEL 042-728-7822
成瀬教室   TEL 042-796-1109
西八王子教室 TEL 042-662-2660

(1章)いつ動かなくなったか 作業中 起動直後 起動中 起動時
(2章)原因を特定する  2-1  2-2   2-3
   フリーズしていない  フリーズしている   電源は正常
(3章)原因に対応して対処する  3-1  3-2   3-3

今後以下に掲げた項目について詳しく説明します。

===

1.動かないときに確認すること

 1-1.パソコンでの作業中か確認

  1-1-1.ワープロソフトなどでの入力中か確認

  1-1-2.インターネットの閲覧中か確認

  1-1-3.ソフトの起動をしようとしたのか確認

 1-2.起動を終えて作業を始める前か確認

 1-3.パソコンが起動の途中で終了するのか確認

 1-4.電源スイッチを押して反応するか

2.状態を確認したら原因を特定する

 2-1.パソコンの起動が完了している場合

  2-1-1.画面表示変化の確認

  2-1-2.マウスポインターの動作確認

  2-1-3.システム時計の動作確認

 2-2.OSの起動が途中で止まる場合

 2-3.電源スイッチに反応がない場合

  2-3-1.電源ケーブルの接続確認

  2-3-2.タップなどへの電力供給

3.原因に応じて対処する

 3-1.フリーズはしていない場合

  3-1-1.ダイアログボックスなどの入力待機状態

 3-1-2.インターネット閲覧中の場合

  3-1-3.電源ケーブル、コンセントの異常

  3-1-4.マウス、キーボードの異常

  3-1-5.パソコンが応答しない状態の場合

 3-2.フリーズしている場合

 3-3.電源供給以外で起動しない場合

4.最後に

 

===

パソコン教室ではWindows、インターネット、メール、Word、Excel、PowerPoint その他、様々な分野のお勉強が可能です。

まずは、無料体験で体験してみましょう。
体験教室の参加費は無料です。
お子様が体験を受ける際は、保護者の方の同伴が必要です。
無料体験の予約ページは → こちら
詳しくはお電話でお問い合わせください。
お電話お待ちしております!!!!
アドバンスパソコンスクール西八王子教室
東京都八王子市千人町3-1-22
042-662-2660

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